Adatvédelmi irányelvek

Az Energetikus.hu weboldal üzemeltetője tiszteletben tartja látogatóinak és ügyfeleinek magánszféráját. Jelen adatvédelmi szabályzat részletesen ismerteti, hogy hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait.

A szabályzat összhangban van az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletével (GDPR 2016/679) és a magyar adatvédelmi jogszabályokkal.

Kérjük, hogy figyelmesen olvassa el ezt a szabályzatot, mielőtt használná weboldalunkat vagy szolgáltatásainkat.

Az adatkezelő felelős az Ön személyes adatainak kezeléséért, és biztosítja, hogy az adatkezelés minden esetben jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon történjen.

Kapcsolatfelvételi űrlap

• Név (kötelező)
• E-mail cím (kötelező)
• Telefonszám (opcionális)
• Üzenet tartalma (kötelező)
• IP-cím (automatikusan rögzített)
• Űrlap kitöltésének időpontja

Weboldal látogatása

• IP-cím
• Böngésző típusa és verziója
• Operációs rendszer
• Látogatási időpont
• Meglátogatott aloldalak
• Hívó oldal (referrer)

Sütik (cookies)

• Munkamenet azonosító
• Nyelvi beállítások
• Felhasználói preferenciák

Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont)

A kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésével Ön önkéntesen adja meg személyes adatait. A hozzájárulását bármikor visszavonhatja.

Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont)

Weboldal működtetése, biztonsági célok, statisztikai elemzések készítése a szolgáltatás fejlesztése érdekében.

Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont)

Számviteli és adózási jogszabályok által előírt adatmegőrzési kötelezettségek.

Ügyfélszolgálat és kapcsolattartás

• Megkeresések megválaszolása
• Ajánlatok készítése
• Ügyfélszolgálati feladatok ellátása

Weboldal működtetése

• Technikai működés biztosítása
• Biztonsági incidensek kivizsgálása
• Hibakeresés és hibajavítás

Szolgáltatás fejlesztése

• Látogatottsági statisztikák készítése
• Felhasználói élmény javítása
• Új funkciók fejlesztése

Jogi kötelezettségek teljesítése

• Számviteli bizonylatok megőrzése
• Adózási kötelezettségek teljesítése

Kapcsolatfelvételi adatok

A kapcsolatfelvételi űrlapon megadott adatokat 3 évig tároljuk, vagy a hozzájárulás visszavonásáig.

Weboldal látogatási adatok

A szervernaplók adatait 1 évig őrizzük meg biztonsági és technikai okokból.

Sütik

A sütik élettartama változó, de maximum 1 év. A böngészőjében bármikor törölheti őket.

Jogi kötelezettség alapján tárolt adatok

A számviteli törvény alapján 8 évig, adózási célból pedig a jogszabályban meghatározott ideig.

A GDPR alapján Önnek jogában áll:

Tájékoztatáshoz való jog

Információt kérhet arról, hogy milyen személyes adatait kezeljük, milyen célból és mennyi ideig.

Hozzáférési jog

Kérheti személyes adatai másolatát és tájékoztatást az adatkezelésről.

Helyesbítéshez való jog

Kérheti pontatlan vagy hiányos adatai javítását, kiegészítését.

Törléshez való jog ("elfeledtetéshez való jog")

Bizonyos esetekben kérheti személyes adatai törlését.

Adatkezelés korlátozásához való jog

Kérheti, hogy korlátozzuk adatai kezelését, ha vitatja azok pontosságát vagy jogszerűségét.

Adathordozhatósághoz való jog

Kérheti adatai strukturált, széles körben használt formátumban való kiadását.

Tiltakozáshoz való jog

Tiltakozhat személyes adatai kezelése ellen, ha az jogos érdeken alapul.

Hozzájárulás visszavonásához való jog

Hozzájárulását bármikor visszavonhatja, ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Komoly figyelmet fordítunk személyes adatai biztonságára. A következő intézkedéseket alkalmazzuk:

Technikai védelem

• SSL/TLS titkosítás az adatátvitel során
• Biztonságos szervertárhely
• Rendszeres biztonsági mentések
• Tűzfal és vírusvédelem
• Frissített szoftverek használata

Szervezési intézkedések

• Hozzáférés-korlátozás (csak jogosult személyek férhetnek hozzá)
• Adatvédelmi képzések
• Incidenskezelési eljárások
• Rendszeres felülvizsgálatok

Adatvédelmi incidens esetén

Adatvédelmi incidens esetén 72 órán belül értesítjük a hatóságot, és ha szükséges, Önt is tájékoztatjuk.

Weboldalunk sütiket (cookie) használ a felhasználói élmény javítása érdekében.

Feltétlenül szükséges sütik

Ezek a sütik a weboldal alapvető működéséhez szükségesek (munkamenet kezelés, biztonsági funkciók).

Funkcionális sütik

Nyelvválasztás és egyéb beállítások tárolására szolgálnak.

Analitikai sütik

Anonim statisztikák készítésére használjuk (Google Analytics).

Sütik kezelése

Böngészője beállításaiban bármikor letilthatja vagy törölheti a sütiket. Ez azonban befolyásolhatja a weboldal működését.

Fenntartjuk a jogot, hogy jelen adatvédelmi szabályzatot módosítsuk. A módosításokról a következő módon tájékoztatjuk:

• A módosított szabályzat közzététele ezen az oldalon
• A módosítás dátumának feltüntetése
• Jelentős változások esetén e-mail értesítés

Javasoljuk, hogy időnként látogassa meg ezt az oldalt az esetleges módosítások megismerése érdekében.

Ha kérdése van adatvédelmi gyakorlatunkkal kapcsolatban, vagy szeretné gyakorolni jogait, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:

Felügyeleti hatóság

Ha úgy érzi, hogy adatvédelmi jogait megsértettük, panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál: